Moni piilottelee työnhakua ja työttömyyttä, turhaan! – Piilo-osaajat yhteisöllisen työnhaun edistäjänä jo 2 vuotta!

Kaksi vuotta sitten kukaan ei puhunut yhteisöllisestä työnhausta. Sitten tuli Piilo-osaajat, joka vei vertaistukiryhmän toiminnan seuraavalle tasolle. Lue alta idean äidin Jaana Saramiehen ajatuksia alkutaipaleesta sekä nykyisten Piilareiden kokemuksia: mitä he ovat yhteisöllisestä työnhausta hyötyneet?

Vuoden 2017 alussa olin työtön työnhakija ja koin olevani tilanteessa todella yksin. Kun kumminkin kyselin vertaistukea, huomasin olevani kaikkea muuta kuin yksin – niin työnhakijana kuin vertaistuen tarvitsijana. Niinpä polkaisimme käyntiin Mothers in Business MiB ry:n Tampereen jaostossa työnhakuminglet, vertaistukitapaamiset meille työttömille ja muille työnhakijoille tai uransa risteyskohdassa oleville.

Samaan aikaan koin, että tahdon nostaa osaamistani esille aktiivisemmin, julkisemmin somessa ja eri tavalla kuin esim. LinkedInissä. Pyörittelin ajatusta omasta verkkosivusta, mutta se tuntui kovin työläältä. Ja yksinäiseltä. Niinpä muutin ajatusteni suuntaa: voisiko tätä tehdä yhdessä?

Ei kestänyt kauan, kun olin onnistunut idättämään siemenen yhteisöllisestä työnhakukampanjasta muihin Pirkanmaan mibiläisiin. Nimikin oli minulla jo valmiina: Piilo-osaajat – vastineena piilotyöpaikoijlle, koska myös meitä timanttisia osaajia on piilossa. Alusta asti lähdimme toteuttamaan verkkosivua ja kampanjaa yhdessä. Jo siinä huomasimme, millainen voimavara ja (työnhaku)hyvinvoinnin lähde työnhakuyhteisö voikaan olla!

Minulla onkin erityinen tunneside niin Piilo-osaajiin yhteisönä ja yhdistyksenä kuin Piilo-osaajien tarkoitukseen:

  1. Edistää ja tukea asiantuntijatason osaajien oman osaamisen markkinointia ja työllisyyttä
  2. Auttaa vertaistuen saamisessa ja aktivoida osallistujia oman osaamisensa esille tuomisessa
  3. Seurata asiantuntijatyötä tekevien työmarkkina- ja työllisyystilannetta ja siihen liittyviä ilmiöitä
  4. Osallistua yhteiskunnalliseen keskusteltuun työllisyyden edistämisestä ja työttömyydestä

Mutta miten Piilo-osaajien uudemmat jäsenet kokevat yhteisömme? Mitä hyötyä he ovat jäsenyydestään saaneet?

”Hemmetin hienon yhteisön, jonka jäsenenä on kunnia olla. Tukea ja apua saa pyytämällä, ja kaikkien ääni pääsee kuuluviin.”

Tommi Helenius, Piilo-osaajien jäsenenä 7kk ja jo 5 blogikirjoitusta julkaissut

”Olen saanut työtä jota hain. Etätöitä. Ihan että minulle profiilin perusteella soitettiin. Huippujengi koossa.”

Jaana Iivarinen sai 5kk jäsenyyden jälkeen osaajaprofiilinsa ansiosta työllistymiseen johtaneen yhteydenoton

”Piilarit poisti työnhausta yksinäisyyden ja epätoivon sekä tarjosi tilaisuuden tuoda omaa osaamista esiin monilla eri tavoilla julkisestikin.”

Sinikka Kauhanen, Piilo-osaajana 1,5kk ja jo ottanut haltuun Jyväskylän Osaamismarkkinoiden koordinoinnin

”Valtavan määrän tsemppiä ja vertaistukea, iloa ja inspiraatiota muiden kokemuksista ja onnistumisista, uusia ajatuksia ja mahdollisuuksia työnhakuun, uskoa tulevaan ja unelmiin!”

Kaisa Selamo, pitkällä matkalla uutta uraa etsimässä Piilo-osaajien tukemana viime vuodesta lähtien

Tunnustan: en pystynyt lukemaan näitä vastauksia kuivin silmin. Joten kiitos teille kaikille, koko jäsenistölle sekä kaikille meitä tällä matkallamme auttaneita tahoja ja kumppaneita; tämä kaikki on ollut mahdollista vain yhdessä!

Juuri tämä on se syy, miksi koen suurta iloa ja ylpeyttä saada luotsata tätä yhteisöä eteenpäin. Ja juuri näistä syistä me olemme työnhakuyhteisö.

Oletko sinä työnhaussa tai urasi risteyksessä? Tutustu toimintaamme ja liity jäseneksi!

 

dsc_18651Kirjoittaja Jaana Saramies on Piilo-osaajat ry:n puheenjohtaja, yhdistyksen perustajajäsen ja alkuperäisen idean äiti. Lisäksi Jaana on yhteisökatalyytti, kaupunginvaltuutettu ja ekonomi, joka innostuu paremman työelämän luomisesta sekä työhyvinvoinnin ja tuottavuuden lisäämisestä henkilöstöanalytiikan ja HR-tiedolla johtamisen keinoin.

suunnittelu_paperit

Oppilas ja asenne

Viime vuosituhannella syntynyt ja kiinnostunut tulevaisuudesta, tekoälystä ja opiskelusta. Minä. -Miksi en vain tyydy elämään normaaliarkea eli töihin-kotiin-sohvalle-jääkaapille-uutiset rutiiniin pohjautuvaan elämään?

Olen utelias. Haluan ymmärtää mitä ympärilläni tapahtuu, miksi tapahtuu ja mitä vaikutuksia tapahtumilla on. Olen opiskelija ja teen läksyjä, jotka nykymuodossaan ovat paljolti niitä harjoitustöiden lopussa kysyttyjä omia näkemyksiä ja johtopäätöksiä oppimastani. Tietystikään en tee tätä yksin, vaan pienryhmässä erilaisin kokoonpanoin.

Keskustelemme ja jaamme ajatuksia sekä vaihtelemme näkökulmaa -kuin katselisimme keskellämme olevaa kristallipalloa, jonka heijastama kuva on kaikille vähän erilainen. Yhdessä toisiamme kuunnellen saamme näkemyksistämme yhdessä riittävän tarkan kokonaiskuvan. Ja kuvassa on kaikille jotakin uutta, jota ennen ei ole huomannut.

Oppilaana oleminen on minulle elinikäinen rooli, josta en osaa ja halua luopua. Sillä pidän itseni nuorena ja voin osallistua ympärilläni käytävään keskusteluun. Ajantasallaoloa, mistä Marko Suomi hyvin kirjoitti.

Toinen merkityksellinen ajuri, joka mielestäni vaikuttaa paljon elämänlaatuun on asenne. Ei mitä tahansa asenne yleisesti, vaan etsivä asenne kaikkea pieniäkin mahdollisuuksia kohti. Toistaiseksi en ole törmännyt sellaiseen asiaan, joka olisi kaikilta osin täysin mahdoton. Aina on löytynyt jokin tapa, keino edetä. Minulle itselleni, asiakkaalleni tai verkostoni jäsenelle.

Asennoidun ongelmiin peruslähtökohtaisen positiivisesti ja vahvasti ratkaisuhakuisesti. Pengon uteliaisuuttani ongelman ilmenemän eli sen miltä se näyttää ja miten se vaikuttaa, yritän ymmärtää sen ytimen. Ja TIEDÄN, että siihen on ratkaisu, minulla tai hyvin usein jollakin keskustelukaverillani verkostossa. Joskus ratkaisu on enemmän piilossa ja joskus se on niin näkyvillä ettei sitä tule heti huomanneeksi.

Noista yllämainituista syistä johtuu etten vierasta uusia asioita. Ne kiinnostavat ja niillä on mahdollista ratkaista ongelmia. Esimerkiksi digitalisaatio on monesti ratkaisu tiedonkulun ja johtamiseen liittyvän raportoinnin laadun ongelmiin. IoT auttaa häiriöherkkyyden tunnistamisessa ja huoltoennakoinnissa. Erilaiset AR ja muut visualisoivat järjestelmät tuovat markkinointiin ja myyntiin huomattavan helppouden. Internet kaikkineen ratkaiseen tiedonvälityksen hitauteen liittyviä ongelmia sekä tavoitettavuuden kysymyksiä.

Kun sinulla, lukijani, on jossakin kohdassa epäily antaa nuorempien mennä eteenpäin, niin mieti kuitenkin kahdesti mikset itsekin ole mukana. Tuomassa kokemustasi. Ja pitämässä hauskaa.

Ja minä olen aina valmis keskustelemaan tulevaisuudesta 🙂

MattiKo_2018

Kirjoittaja on Matti Kortteus mahdollisuusbongari, ideoiden kytkijä, onnistumiskapeikkojen hoonaaja. Etsin ongelmia. Olen jumittunut kehittämiseen ja ratkaisunhakuun. Tutkailen palveluita, digitalisaatiota, viestintää. Välillä infraa ja liikennettä. Joskus ärsytän ja härnään. @kortteus

Piilo-osaajien visuaalinen ilme syntyi yhteistyöllä

Mietitkö Piilo-osaajiin liittymistä? Älä enää epäröi! Kerron tässä itseäni ilahduttaneesta tavastamme tehdä yhteistyötä. Loimme visuaalisen ilmeen tiimissä, kunkin osaamista hyödyntäen ja mielipiteitä kuulostellen.

Aloitimme painettavan postikorttimainoksen tekemisestä. Mainosta jaettiin ensimmäistä kertaa Rekrytoinnin Kesäleirillä viime elokuussa ja sen jälkeen myös muissa järjestämissämme tapahtumissa, kuten Tampereen ja Helsingin Osaamismarkkinoilla. Mainos tehtiin Piilo-osaajien omin voimin, sopivia vapaa-ajan rakosia hyödyntäen. Logon tekijää joukossamme ei satu tällä hetkellä olemaan, joten lähdimme työstämään ilmettä tekstitypografia edellä. Tavoitteena oli löytää kirjaintyypit, jotka toimivat sekä printissä että netissä. Marjaana Jokinen ja Hanna Turunen löysivätkin Google Webfontseista printtiyhteensopivan, Piilari-henkisen Roboton leipätekstiä varten ja kavennetun Roboto Condenced -fontin otsikkoja ja Piilo-osaajat -nimeä varten. Christian Robertsonin suunnittelemat kirjaimet ovat koruttoman selkeitä mutta tyylikkäitä.

Fonttien nimestä huolimatta piilarit eivät ole robotteja, vaan tapaamisissa hersyvät nauru ja ideat.

Suunnittelin ja taitoin korttiehdotuksia erilaisilla väri- ja tekstivaihtoehdoilla. Väreihin hain inspiraatiota muiden muassa Pantonen PMS-värikartasta. Kävimme yhteisömme sähköisessä kanavassa tiivistä keskustelua eri versioista ja lopulta päädyimme sukupuolineutraaliin turkoosi-keltaiseen-vaihtoehtoon. Piilo-osaajathan laajeni syyskuun alussa Mothers in Business ry:n toiminnasta omaksi yhdistyksekseen, johon ovat tervetulleita myös myös miesosaajat. Matti Kortteus on heistä se ensimmäinen rohkea!

analysis blackboard board bubble

Photo by Pixabay on Pexels.com

Kortin muodoksi pohdimme aluksi pyöreään kuplamuotoon leikattua eli stanssattua korttia, mutta päädyimme visualisoimaan iloisen kuplivaa ilmettä muulla tavoin ja toteuttamaan kortin perinteisenä postikorttina. Ideana on, että osaaja voi antaa kortin rekrytoijalle ja kirjata kortin osoitekenttään keskustelussa sovitut asiat ja yhteystietonsa. Toiselle puolen kirjattiin ydinviestimme ”Rekrytoijan aarreaitta – Asiantuntijoita eri aloille” sekä sosiaalisen median aihetunnisteemme #osaajaesiin ja #poispiilosta. Painetussa kortissa on tärkeää kertoa myös kotipesämme -osoite sekä Twitter– ja Facebook-osoitteet.

Piilo-osaajat_postikortti_käyntikortti

Primus motorimme Jaana Saramies  kommentoi kortin eri versioita ja jännitti, saadaanko kortit ajoissa postista Rekryleirille. Tulivathan ne, Arkmedian tuella ja taidolla! Myöhemmin muokkasimme kuplailmeestä omat versiot vielä kotisivuille, Facebookiin ja Twitteriin.

Piilo-osaajien vahvuus on monialainen ja osaava asiantuntijaverkosto. Sen jäsenet eivät epäröi tarttua käytännön tehtäviin osaamismarkkinoiden järjestämisestä oman yhdistyksen perustamiseen. Myös Piilo-osaajien visuaalinen ilme syntyi yhteistyöllä hyvässä hengessä.

Kaikessa ihmisten välisessä tekemisessä pitäisi olla mukana tämä sama inhimillisyys ja toisten kunnioittaminen, on kyse sitten kotielämästä, työelämästä, opiskelusta tai työnhausta. Se antaa tilaa luovuudelle, kokeilemiselle ja oppimiselle.

heidiHeidi Hölsömäki on kuunteleva kehittäjä ja visualisoiva toimittaja, jolla on vankka kokemus viestinnän ja järjestötyön tehtävistä.

 

Työnhakuyhteisö on enemmän kuin sparrausryhmä

Termi työnhakuyhteisö kuuluu kiinteästi Piilo-osaajien sanavarastoon. Se kuvastaa loistavasti meidän keskinäistä verkostoa, tukea ja tsemppihenkeä. Se kattaa tavoitteemme näkyä laajemmin yhteenlyötyjen verkostojemme avulla. Aktiivisuus somessa ja blogissa ovat vain ulospäin näkyvä jäävuoren huippu. Tässä kirjoituksessa raotamme verhoa, mitä yhteisöllinen työnhaku parhaimmillaan antaa.

Piilo-osaajat on verkostoitumisen voimaan nojaava työnhakuyhteisö ja osaajagalleria. Meissä kiteytyy vertaistuki, some-näkyvyys, sekä oman osaamisen markkinointi työelämässä. Ulospäin meistä näkyy aktiivisuus täällä blogissa, Twitterissä ja Facebookissa. Meitä on kehuttu verkkosivumme ammattimaisesta ilmeestä, ja se onkin harkitun työn tulos. Osaajagalleriamme tuo kunkin omaa osaamista julki työnantajaa ja rekrytoijaa puhuttelevalla tavalla. Nämä eivät kuitenkaan tee meistä yhteisöä.

_5003686

Kuva: Laura Tammisto / Studio Torkkeli Oy

Me osaajat hitsaudumme yhteen aktiivisen sisäisen keskustelukanavamme, avoimuuden ja vuorovaikutuksen avulla. Jokainen meistä on pyöritellyt samoja ajatuksia ja kohdannut samoja esteitä työnhaussa; ymmärrämme toisiamme ja osaamme tukea sekä tsempata juuri oikealla tavalla. Keskustelukanavan avulla joku on aina linjoilla ja tukea tai vinkkejä saa todella nopeasti.

”Minusta se tuki on ollut tärkeää, vaikka ei nähdä toisiamme, mutta kun jakaa oman huolensa tai ilonsa, niin yhteisössä kaikki ymmärtää heti toisesta sanasta mikä se oma fiilis on.”
Hanna Turunen

”Vertaistuki, voi kysellä itsestä tyhmältäkin tuntuvia kysymyksiä. Vaikka ei kaikkiin keskusteluihin ehdi osallistumaan tai ole aiheesta kokemusta, niin voi seurata ja oppia uutta.”
Kaisa Selamo

Työnhaussa joutuu olemaan kartalla paljosta. On lukemattomia sivustoja työpaikkailmoituksista, webinaareja joka lähtöön ja erilaisia kursseja. Työnhakuyhteisö helpottaa painetta pysyä itse yksin kartalla näistä kaikista.

”2 korvan ja 2 silmän edestä meillä on kymmeniä korvia ja silmiä skannaamassa eri lähteitä, ja sit me jaetaan niitä vinkkejä toisillemme.”
Hanna Turunen

Emme kuitenkaan ole pelkkä vinkkienjakoalusta ja sparrausryhmä. Yhteisöllisessä työnhaussa toimii se, että jokainen meistä tuo aktiivisesti hanketta ja meitä kaikkia näkyville. Jokainen nostaa sekä omaa että muiden profiileja ja yhteisen blogimme sisältöjä esiin omissa some-kanavissa. Ja se blogi, sen sisältökin tuotetaan yhdessä.

Kuulostaako työläältä? Some-nostot hoituvat samalla, kun muutoinkin surffailet netissä. Blogivuoro osuu omalle kohdalle ehkä kerran parissa kuukaudessa. Ei ole työlästä verrattuna siihen tuen, tsempin, vinkkien, näkyvyyden ja taitojesi kehittämisen määrään jota saat vastineeksi!

”Vajaassa kuukaudessa täällä ollut vuorovaikutus on tuonut uusia ajatuksia ja näkökulmia siihen, miten haen ratkaisua oman tilanteen muutokseen ja tuonut rohkeutta sanoittaa sitä, mitä haluan ja sanoa se ääneen.  Tämä siis strukturoi mun toimintaa. Kun olen tässä, tiedän myös tekeväni oikeita asioita. Asioita, joista on hyötyä työelämässä ja muutenkin.”
Satu Manner

Yhteisöksi meidät tekee myös se, että tämä kaikki on meidän kaikkien käsialaa: verkkosivun päivitys, Twitter- ja Facebook-julkaisut, tapahtumat. Teemme tätä hanketta vapaaehtoisvoimin yhdessä ja meidän joukossa voi kehittää omaa osaamistaan mm. viestinnän ja tapahtumajärjestämisen saralla.

”Mulle Piilarit on rohkaiseva kanava esiintuloon. Oon oppinut myös sanoittamaan paremmin omaa osaamistani, näkemään ympärillä olevat mahdollisuudet ja päässyt irti työttömyyden häpeäleimasta. Oon myös oppinut paljon uutta some-kanavista ja näkyvyyden hyödyntämisestä ja tehostamisesta.”
Eva-Maria Hyvärinen

Kaiken tämän paketoimme luomaamme iloisesti kuplivaan yhteishenkeen, joka näkyy niin sisällä kuin ulospäin. Näin olemme saaneet useat työnantajat ja rekrytoijat kiinnostumaan Piilo-osaajista!

Kuplivuutemme istuu myös se, että emme tee asioita hampaat irvessä vaan pidämme perspektiivin asioihin: työ ei ole kaikki kaikessa, työttömyys ei ole häpeä, ja paistaa se aurinko sinne risukasaankin. Ja siellä risukasassakin saa nauraa ja pitää hauskaa!

”Saa iloita toisten onnistumisista ja niistä saa uskoa omaan onnistumiseen. Ja onhan tämän nyt vain niin mahtava porukka naisia, että on kunnia olla joukossa mukana!”
Kaisa Selamo

”Ja onhan meillä täällä huumoria ja tilannekomiikkaa mukana, joka tuo keveyttä sekä muistuttaa, että työ ei ole se tärkein asia maailmassa.”
Hanna Turunen

neliöPiilo-osaajat on siis paljon enemmän kuin ensisilmäyksellä näyttää. Olemme yhteisö, uudenlainen tukiverkko toisillemme työnhaun tuulisessa maailmassa. Meidän joukossa jokainen saa olla oma itsensä, ja toivottavasti rohkaistuu olemaan myös se paras versio itsestään kaikkialla.

”Piilarit tarjoaa mahdollisuuden ilmaista rohkeutta yhteisön tukemana.”
Virpi Naukkarinen

DSC_1865Kirjoittaja Jaana Saramies on toinen Piilo-osaajien vetäjistä, kolmen lapsen äiti, kaupunginvaltuutettu ja ekonomi kiipeämässä uransa kiipeilytelineellä kohti henkilöstöanalytiikkaa ja tiedolla johtamista.

 

 

 

 

 

PS: Kiinnostuitko Piilo-osaajista? Meihin voi liittyä mukaan! Laita meiliä: piilo.osaajat@gmail.com
(Huomioithan, että olemme toistaiseksi suunnattu MiB Tampereen ja MiB Helsingin jäsenille.)

”Myynti ja markkinointi ne yhteen soppii!”

”Myynti – tuo osa-alue, joka tuo yritykselle ja sen henkilöstölle palkan tilille.” Tämän kommentin olen kuullut useammankin yrityksen koulutuksessa. Hieman raflaavasti sanottu, mutta mukana on myös osa totuutta. Mikäli mielitään myyjille tehokasta työskentelyä, tarvitaan mukaan toimiva markkinointikoneisto! Mitä tapahtuu, kun myynti ja markkinointi laitetaan tekemään yhteistyötä yhteisen tavoitteen eteen?

Olen positiivisella mielellä seurannut kuinka markkinointi ja myynti ovat lähentyneet toisiaan! Ennen hyvinkin omissa oloissaan toimineet osastot ovat nähneet dialogin tärkeyden. Digitalisoituneessa ostamisen ympäristössä vanhat myynnnin ja markkinoinnin raja-aidat eivät päde. Näiden kahden keskeisen toiminnon ympärille tarvitaan yhteisymmärrys, eli yhteisten arvojen, tavoitteiden, mittareiden ja prosessien yhteensovittaminen.

Vaikka markkinointi ja myynti tekisikin tiivistä yhteistyötä, ei se tarkoita, että molemmilla on samat KPI-mittarit. Tavoitehakuisuus pitää olla molemmilla mukana, mutta KPI:t  (Key Performance Indicator) pitää miettiä kunkin osaston toimintojen mukaan. Markkinointi toimii useasti hitaammin ja tuloksen tekokykyä on välillä haastavaa tarkastella lyhyellä aikavälillä. Vaikka KPI:t eivät olisikaan kaikilla samat, pyritään tällä yhteistyöllä kuitenkin viime kädessä pidemmän aikavälin yhteiseen tavoitteeseen eli yrityksen tulokseen.

Millaisilla askeleilla yhteiseen arkeen?

1.YHTEINEN KIELI. Markkinoinnilla ja myynnillä on omat terminsä ja määritteensä kuvaamaan vaikka prosessien eri vaiheita, kohderyhmiä tai liidejä. Mikä on hyvä liidi jne.? Päättäkää yhdessä termistö ja varmistakaa, että kaikki puhuvat yhteistä kieltä. Jokaisen tulee ymmärtää termistö oikein.  Ymmärtäkää myös toistenne tavoitteita ja matematiikkaa.

2.ASIAKKAAN KULKEMA POLKU Piirtäkää yhdessä asiakkaan polku ensi kohtaamisesta, kaupan clousaamiseen (loppuun viemiseen) ja tuotteen tai palvelun vastaanottamiseen. Jokaisella on tärkeä rooli tässä ketjussa ja kaikkien asiakkaan polun varrella olevien ihmisten tulee tietää, mikä on yrityksen arvopohjan mukainen toimintamalli. Tämä on myös tärkeä osa brändin rakentamista! Tässä on oiva kohta sitouttaa ihmisiä ja antaa vastuuta omasta työstään ja kehittää sitä!

3.ARVOSTUS Liian usein yrityksen johto suosii myyntiosastoja ja heidän tekemistään – arvostus markkinointia kohtaan näkyy budjettileikkauksilla tai uudella työnkuvalla, jossa markkinointi hoidetaan omien töiden ohella. Siis myös ylimmän johdon tulee arvostaa molempia osapuolia ja olla sitoutunut. Keskinäinen arvostus myynnin ja markkinoinnin ihmisten välillä on selvä asia. Näiden kahden osapuolen tulee luottaa yhteiseen lopputulokseen, tavoitteeseen ja siihen että kaikki tavoittelevat samoja asioita, vaikka tekevätkin sen asiakkaan ostopolun eri vaiheissa.

4.PALAUTE Avoin viestintä ja oikea keskustelu hukkuu monesti eri sähköisen viestinnän appeihin. Viestin pitää tavoittaa ihmiset puolin ja toisin. Markkinoinnin tulee saada palaute, mitä liideille on tapahtunut myynnissä, kuinka paljon niistä tehtiin kauppaa jne. Toisaalta myyjien on hyvä tietää mistä liidit ovat tulleet, millä kriteereillä ja onko liidien kulku suoraviivaista, jottaa ne päätyvät myyjien käytettäviksi mahdollisimman tehokkaasti. Raportointi- ja palauteprosessi ovat lähentymisprosessin keskiössä. Yhdessä sovittujen pelisääntöjen noudattaminen näkyy tunnelmassa ja tuloksessa.

Mitä myynnin ja markkinoinnin yhteistyö voi tuoda tullessaan TOP10?

  1. markkinointi on tehokasta ja tavoittaa oikean kohderyhmän
  2. asiakastietomäärä kasvaa ja myynnin työ helpottuu à Closing% (suhde, jolla myyjän liidit päätyvät kaupoiksi) kasvaa
  3. asiakas saa oikea-aikaista palvelua ammattimaisella otteella
  4. asiakas saa ratkaisun omaan ongelmaansa tai tarpeeseen nopeasti ja kokee saavansa hyvää palvelua
  5. asiakas suosittelee yritystä eteenpäin
  6. asiakassuhde säilyy pitkään ja tiivistyy
  7. yrityksen tuloksentekokyky vahvistuu
  8. tiimityö vahvistaa työyhteisöä ja onnistumiset ruokkivat onnistumisia
  9. ihmisten arvostus kasvaa
  10. yrityksen brändimielikuva vahvistuu – vahva brändi

yhteistyö

Nämä kymmenen kohtaa varmasti kelpaisivat mille tahansa yritykselle, mutta erityisesti PK-sektorilla näen isoimman mahdollisuuden, kun organisaatiot ovat pieniä ja päätöksenteko sukkelaa – tarvittaessa myynnin sukeltamiseen voidaan reagoida nopeastikin markkinoinnin avustuksella, kun suuntaus osataan nähdä ajoissa. Muistaa täytyy vain säännöllinen seuranta.

Ottakaa siis tiimi kasaan ja aloittakaa yhteinen ”brain storming” teidän tavasta tehdä töitä yhdessä! Oletteko valmiit ottamaan positiiviset tulokset vastaan?

Johanna KyllönenKirjoittaja Johanna Kyllönen on myyntitaustainen tämän päivän markkinoija ja raskaansarjan painija tahto-ikäisten kaksosten äitinä.