Category: Työelämä

1

Huomio henkilöstöön – kohdatkaa kriisi yhdessä

  Moni organisaatio on joutunut koronatilanteessa muuttamaan suuntaansa sekä uudistamaan palvelujaan ja toimintatapojaan – joissain tapauksissa hyvinkin radikaalisti. Tämä on vaikuttanut merkittävästi myös organisaation arkeen sekä jokaisen työhön. Organisaatiokulttuuri tulee väistämättä muuttumaan koronakriisin seurauksena,...

1

Kokemus syntyy arjessa – välineistä ihmisten kohtaamisiin

Suomalaista työkulttuuria määrittelevät suoritus- ja asiakeskeisyys. Työilmapiiriä kuvaa parhaiten kiire. Ideaalinen työkulttuuri olisi kannustava. Tämä käy ilmi ennen koronaa tehdystä tutkimuksesta. Miten asia- ja suorituskeskeisyys heijastuvat asiakaskokemukseen? Kyllä varmasti heijastuvat. Elämme keskellä murrosta. Organisaatiot...

Kaksi henkilöä kättelee, vartalot katsojaa kohti. 1

Vastuunottamisen taito

”Kun näin sinut siellä, tiesin, että kohta alkaa tapahtumaan.” Mikä saa toiset ihmiset innostumaan ja lähtemään aktiivisesti mukaan uusiin asioihin? Ja ottamaan nopeasti vastuuta, jopa enemmän kuin välttämättä olisi tarpeen? Vastuunottajilla on väliä Olen...

Henkilö nousee tikkaita ylöspäin, vain jalat näkyvät. 1

Osaajat – kultaakin kalliimpia

Meillä on korona. Meillä on tulevaisuus. Molemmat ovat asioita, joihin meidän on valittava suhtautumisemme. Korona on yksi kehys, joka sanelee toiminnallemme ehtoja nyt ja ehkä jatkossakin. Tulevaisuus on sellainen, millaiseksi me sen teemme omilla...