suunnittelu_paperit

Myyjänä työhaastatteluun? – Asennoitumisen merkityksestä työhaastattelussa

Työpaikkahaastattelu on tapahtumana jännittävä, vaikka kuinka olisit valmistautunut, tutustunut yritykseen ja tehtävään, tehnyt kysymyksiä valmiiksi, tuntisit hyvin itsesi ja osaamisesi ja osaisit sujuvasti kertoa kokemuksestasi ja tavoitteistasi. Silti useimmiten tuntuu, että keskustelun asetelma ei ole tasa-arvoinen ja tasavertainen – toinen osapuoli kyselee ja tenttaa ja hakijana joudut parhaasi mukaan vastaamaan hankaliin ja yllättäviinkin kysymyksiin. Millainen asennoituminen auttaisi parhaimpaan lopputulokseen?

HAASTATTELU
Haastattelu on rekrytointimenetelmänä paras ja huonoin. Paras siksi, että se on vuorovaikutteinen aktiivinen keskustelu, jossa kumpikin osapuoli esittää kysymyksiä ja saa vastauksia omiinsa. Huonoin siksi, että tilanne on lyhyehkö keskustelu, jossa ennakkoluulot, uskomukset ja ulkoiset seikat ja kaikki nonverbaalinen viestintä vaikuttavat mielikuvaan, joka toisesta henkilöstä luodaan. Toiset hakijat ovat haastattelutilanteissa parhaimmillaan, esiintyvät varmasti ja vakuuttavasti – toiset taas jännityksestä jäykkänä eivätkä saa itsestään ulos kaikkea, mitä haluaisivat. Haastattelukeskustelun tavoitteena on aina selvittää, olisiko hakija sopiva kyseiseen tehtävään/yritykseen ja toisaalta olisiko tehtävä/yritys hakijalle sopiva. Eli myyntitilanne kahteen suuntaan.

– TIUKKA TENTTI

Olen ollut lukuisissa haastatteluissa kaikissa rooleissa: haastatellut yksin ja esimiesten kanssa ja istunut myös hakijana pöydän toisella puolella. Niin esimiesten kanssa kuin hakijanakin olen tavannut sekä huomattavan hyviä että luokattoman huonoja haastattelijoita. Kaikista tilanteista voi aina ottaa opikseen!

Itsetuntemusta ja -varmuutta sekä sujuvaa ulosantia korostetaan tärkeinä osaamisina haastattelussa. Joskus kovin itsevarmat hakijat eivät arvosta rekrytoijaa haastattelijana vaan pitävät liian itsestään selvänä, että heillä on mahdollisuus valita, tarttuako tehtävään vai ei. Röyhkeys usein ärsyttää haastattelijaa. Jos ärsyynnyt, miten käy havainnointikykysi? Tartutko lillukanvarsiin ja kadotat kokonaisuuden? Toisaalta joku peittää epävarmuuttaan liiallisen varmuuden kuoreen – mikä tulkinta tilanteessa on siis oikein?

Toisinaan tilanne voi olla myös niin, että osaavia/potentiaalisia hakijoita ei ole valittavaksi asti ja keskustelu kääntyykin houkutteluksi. Tuleeko silloin selvitettyä kaikki olennaiset asiat? Silloinkin pitäisi saada selville, miten hakija toimii millaisissakin työelämän tilanteissa, mitkä ovat hänen kehityskohteensa ja todellinen motivaationsa tehtävää kohtaan.

piilo-osaajat_perehdyttää

Kuva: Karoliina Nurmi

Myös haastattelija voi jännittää haastattelua aivan tarpeettoman paljon, jolloin hän ei kykene keskittymään hakijan vastauksiin riittävästi. Jos joudut koko ajan miettimään, mitä kysyt seuraavaksi, jäävät tarkentavat kysymykset tekemättä. Kerran kävi niinkin liukuhihnalla puhelinasiakaspalvelijoita haastatellessani, että tavoiteltu nopeus ja tehokkuus ohittivat tilannetajun ja pelisilmän. Tykitin alkutarinat sukkelasti ja hyökkäsin kysymysteni kimppuun, kun nuori hakija melkein pillahti itkuun rohjeten kuitenkin kysyä, mikä ihmeen tenttitilaisuus haastattelu oikein on. Se pysäytti. Iskin tietokoneen kiinni, pyysin anteeksi ja kysyin aloitettaisiinko alusta. Esittelin perusteellisemmin itseni ja haastattelun tarkoituksen, kerroin meistä työnantajana ja työtehtävästä, vasta sitten siirryimme hakijan osaamiseen, motiiveihin ja tavoitteisiin. Kiitin hakijaa haastattelun jälkeen, että hän oli avannut silmäni, ja saanut minua ajattelemaan tilannetta myös toisen näkökulmasta. Tästä on jo vuosia, mutta opetus ei ole unohtunut.

VAI TULOKSEKAS MYYNTIKESKUSTELU?

Mielestäni haastattelu on myyntitilanne kahteen suuntaan: hakija myy itseään ja osaamistaan yritykselle, ja rekrytoija myy tehtävää ja yritystään hakijalle. Jospa menisitkin haastatteluun myyjänä? Hyvä myyjä muistaa, että vaikka asiakas ei aina olisikaan oikeassa, hän on silti kuningas. Toisin sanoen rekrytoija asiakkaana päättää, tuletko valituksi tehtävään vai et. Vaikka kauppoja ei kerrasta syntyisikään, voi tulla toinen mahdollisuus.

Haastatteluun valmistautumisen merkitystä ei voi kyllin korostaa: on osattava kertoa omasta osaamisestaan ja esimerkkejä toiminnastaan erilaisissa tilanteissa, itsestään persoonana ja työyhteisössä, miten toimii ja käyttäytyy, mistä paineistuu, vahvuuksista ja kehityskohteista. Tämän lisäksi tulee perehtyä yritykseen ja tehtävään ja miettiä kysymyksiä, joihin haluat vastauksen voidaksesi päättää, ottaisitko työtehtävän vastaan, jos sitä sinulle tarjottaisiin. Palkkatoive ei ole kysymyksistä helpoin.

Hyvä myyjä arvostaa asiakasta, antaa tämän johtaa keskustelua, osaa tuoda parhaat puolet esille, tuottaa aidosti lisäarvoa asiakkaalle, pyrkii ymmärtämään asiakkaan ongelman ja tarjoamaan ratkaisun. Hän käyttäytyy miellyttävästi, osoittaa tilannetajua, reagointikykyä ja pilkettä silmäkulmassa. Jää mieleen. Erinomainen myyjä myös muistaa, että useat suomalaiset keskimäärin vihaavat myyjiä, mutta rakastavat ostamista.

Tee ostaminen helpoksi.

 

Ruutinen TerhiKirjoittaja Terhi Ruutinen on rekrytoinnin ammattilainen, joka innostuu ihmisten kohtaamisesta ja nauttii onnistuneista haastatteluista.

parempi rekrytointi

Piilo-osaajat paremman rekrytoinnin puolesta

Rekrytointien onnistuminen tärkeää sekä yksilön, yrityksen että yhteiskunnan kannalta. Me piilo-osaajissa haluamme toiminnallamme edistää parempaa rekrytointia ja myötävaikuttaa rekrytointeja tekevien sekä työnhakijoiden kohtaamiseen.

Piilo-saajat osallistuvat Paremman rekrytoinnin puolesta- hankkeeseen. Hankkeella halutaan edistää rekrytoinnin ammattimaisuutta ja arvostusta, joka on edellytys työpaikkojen ja osaajien paremmalle kohtaamiselle. Rekrytointien korkeampi laatu nostaa yritysten kilpailukykyä ja on ilman muuta positiivinen asia sekä työnhakijoille että yhteiskunnalle. Hanke on tärkeä, koska rekrytointia tekevien asiantuntijoiden ammattitaidolla on vaikutus työmarkkinoiden toimintaan Suomessa käytännön tasolla.

Nykyisin rekrytointi tapahtuu enenevissä määrin verkossa ja suositusten kautta. Haluamme toimia Piilo-osaajissa aktiivisesti sen puolesta, että osaajamme löytäisivät työtä ja yritykset osaajistamme työntekijöitä. Haluamme osaltamme mahdollistaa myös työnhakijoiden ja rekrytoijien kohtaamista. Kuplimme yhdessä työelämän ja rekrytointien puolesta!

Halusimme sanoittaa Piilo-osaajien paremman rekrytoinnin periaatteet työnhakuyhteisön näkökulmasta ajateltuna, mukailemalla hankkeen virallisia, rekrytoinnin näkökulmasta laadittuja periaatteita.

paremman rekrytoinnin puolesta

Edesautamme työnhakijoiden ja rekrytoijien kohtaamista, toimintamme on läpinäkyvää ja perustuu kanssakäymiseen ja yhdessä tekemiseen.

Edesautamme työnhakijoiden ja rekrytoijien kohtaamista:

  • Mahdollistamme osaajien ja heitä tarvitsevien tahojen kohtaamista virtuaalisesti ja kasvokkain.
  • Tuomme aktiivisesti julki eri alojen osaajia ympäri Suomea.
  • Tarjoamme kohderyhmäämme kiinnostavaa sisältöä eri kanavissamme (mm. Twitter, Facebook, piilo-osaajien nettisivut).
  • Teemme yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa.

Toimimme läpinäkyvästi:

  • Haluamme toimia avoimesti ja ajatella asiat positiivisen kautta, kuplivalla asenteella.
  • Uskomme, että jokaisella osaajallamme on jotakin arvokasta osaamista ja kokemusta, jonka esiintuomisessa voimme häntä auttaa ja joka erottaa hänet muista.
  • Annamme aidon tukemme työnhakijalle hakuprosessin aikana ja sparraamme toisiamme tarpeen vaatiessa
  • Haluamme mahdollistaa osaajillemme koko hänen potentiaalinsa näkymisen julkaisemalla osaajaesittelyn osaajagalleriassamme
  • Haluamme tuoda esille osaajiemme työkokemuksen ja nykyisen osaamisen lisäksi myös hänen potentiaaliaan.
  • Olemme kiinnostuneita osaajiemme unelmista, tulevaisuuden tavoitteista ja mielenkiinnon kohteista.

Toimintamme perustuu kanssakäymiseen ja yhdessä tekemiseen:

  • Keskustelemme luottamuksella suljetussa kanavassa, jossa jokainen voi, ja uskaltaa olla oma itsensä.
  • Julkaisemme blogia jonka tekoon osallistuvat kaikki aktiivijäsenemme. Tarkoituksenamme on, että työnhakijat saavat blogista vertaistukea ja käytännön vinkkejä, sekä rekrytointeja tekevät tahot saavat syvempää tietoa aktiiviosaajiemme osaamisesta ja heistä persoonina.
  • Järjestämme yhteistä tekemistä ja kohtaamisia joihin kaikki osaajat ovat tervetulleita.

Yhdessä muutamme työelämää ja rekrytointien sujuvuutta. Kuplitaan myös jatkossa paremman työelämän puolesta!

Vuorela Heli L

Kirjoittaja Heli Vuorela on määrätietoinen, monipuolista työkokemusta omaava ja kokenut asiakaspalvelun ja myynnin ammattilainen, joka organisoi tehokkaasti tekemistään, vakuuttaa kuulijansa ja neuvottelee taitavasti. Heli nautti oppimisesta ja itsensä haastamisesta. 

Työkkärin Sirpalla on asiaa – Sirpa kertoo kuinka asenteeseen voi vaikuttaa

Väsymätön positiivisuuden puolestapuhuja työkkärin Sirpa kertoo kuinka tärkeä asia asenne työnhaussa on, ja kuinka omaan asenteeseen voi vaikuttaa. KATSO VIDEO ALTA!

Työnhaun verkkovalmentaja Sirpa Pylkkänen-Ahjo, tuttavallisemmin työkkärin Sirpa on ikuinen optimisti ja työnhakemisen tosiammattilainen. Viidennessä videojulkaisussa Sirpa kertoo kuinka omia vahvuuksia voi tunnistaa, ja miten vahvuuksien avulla voi vaikuttaa omaan työnhakuasenteeseen.

Sirpa vitsailee ”asenne.com, mikä se oikein on”, ja tästä samasta asiasta puhutaan paljon myös Piilareiden yhteisössä. Piilareiden iloisen kupliva toimintatapa ja yhteisön kannustava asenne auttaa työnhaussa eteenpäin.

Sirpa on sitä mieltä, että asennettaan voi mutta pohtimalla sitä, että missä on hyvä. Omista vahvuuksista voi kehittää itselleen mantroja, joita voi hokea vaikkapa ennen työhaastattelua tai muuten tiukan paikan tullen. Piilareiden osaajaprofiilin avulla on hyvä tunnistaa omaa osaamista ja kertoa siitä muille. Ehkä osaajaprofiilin avulla voisi myös rakentaa itselleen positiivisen mantran?

Sirpan motto: Etteenpäin sano mummo lumessa!

 

ville_kekalainenHahmon takaa löytyy drag-artisti ja teatterialan ammattilainen Ville Kekäläinen, joka on yksi maamme palkituimmista drag-esiintyjistä. Ville herättää hahmoillaan rohkeaa keskustelua mm. tasa-arvosta, erilaisuudesta ja tuo esiin näkökulmia, joita on syytä pysähtyä pohtimaan. Ilo ja huumori on Villen jutuissa aina läsnä.

Sirpa Youtubessa: http://www.youtube.com/VonKattendam

Sirpa Instagramissa: @tyokkarinsirpa

 

Tämä oli toistaiseksi työkkärin Sirpan kanssa sovitun blogisarjan viimeinen jakso. Edelliset julkaisut löytyvät alla olevien linkkien avulla:

Piilarit tutuksi

Sirpa liittyy Piilareihin

Nosta #osaajaesiin, älä alistu huijarisyndroomaan!

Sirpa tapaa Piilarit

Piilo-osaajat kiittävät Sirpaa ja Villeä hedelmällisestä ja hersyvän hauskasta yhteistyöstä!

Osaaja pois piilosta – Ninan tarina

Nina Moilanen halusi kokeilla työnhakua uudella tavalla, verkostoja ja somea hyödyntäen, ja siitä syntyi ajatus Piilo-osaajiin liittymisestä. Parasta Piilo-osaajissa oli aktiivisen työnhakuverkoston kannustus ja tuki sekä hyödylliset työnhakuvinkit. Piilo-osaajissa syntyi myös Ninan ihka ensimmäinen blogiteksti.

Mikä sai sinut alunperin kiinnostumaan Piilo-osaajista?

Määräaikainen työsuhteeni oli juuri päättynyt ja aloin etsiä uusia työmahdollisuuksia Tampereelta. Halusin tehdä työnhakua julkisesti, somekanavia ja verkostoja hyödyntäen, ja siitä syntyi ajatus Piilo-osaajiin liittymisestä.

Piilo-osaajia olin seurannut jo jonkun aikaa LinkedInissä ja Twitterissä ja innostuin heidän positiivisesta suhtautumisestaan työnhakuun. Laitoin Jaana Saramiehelle viestiä, että haluaisin kuulla Piilo-osaajista lisää, ja niin lähtivät rattaat pyörimään.

Mitä halusit saavuttaa yhteisön avulla?

Halusin päästä mukaan iloiseen ja aktiiviseen osaajien verkostoon, jossa pääsisin oppimaan lisää modernista työnhausta ja verkostoitumaan samassa tilanteessa olevien kanssa. Toiveeni oli myös saada lisää näkyvyyttä omaan työnhakuuni.

Miten nämä tavoitteesi toteutuivat?

Omassa työnhaussani avainasemaan nousivat verkostoituminen, LinkedIn-julkaisut sekä aktiivinen rooli Piilo-osaajissa. Sain LinkedIn postausteni avulla hyvää näkyvyyttä, joka poiki työpaikkavinkkejä, muutaman haastattelukutsun sekä paljon uusia kontakteja. Uudet työkuviot löytyivät myös LinkedIniä hyödyntäen. Piilareissa pääsin myös kirjoittamaan ihka ensimmäisen blogitekstinimikä oli erityisen hienoa.

Mitä muuta yhteisö sinulle antoi?

Piilo-osaajissa parasta oli se vertaistuki ja kannustus, joita muilta Piilo-osaajilta sain. Pääsin myös hyödyntämään omaa osaamistani sisällöntuotannossa tehdessäni Piilareiden Facebook-sivulle julkaisuja. Lisäksi sain yhteisöltä hyviä vinkkejä avoinna olevista työpaikoista.

Mitä sanoisit Piilo-osaajiin liittymistä vielä harkitseville?

Suosittelen Piilo-osaajia sellaiselle henkilölle, joka haluaa tehdä työnhakuaan modernilla tavalla, verkostoja ja somea hyödyntäen. Piilo-osaajissa tutustut uusiin ihmisiin, saat hyödyllisiä vinkkejä ja voit vaikka halutessasi opetella sisällöntuotantoa somekanaviin.

Piilo-osaajat ovat ennen kaikkea kannustava ja aktiivinen työnhakuyhteisö, joka tuo uutta puhtia ja uusia ideoita työnhakuun. Suosittelen lämpimästi.

 

Ninan kuvaKirjoittaja Nina Moilanen on iloinen ja aikaansaava rekrymarkkinoinnin osaaja ja idearikas sisällöntuottaja, joka inspiroituu työelämän murrokseen liittyvistä sisällöistä, itsensä kehittämisestä ja pimenevistä syysilloista.

unelmatyö antaa odottaa

Myötätunto kannattelee, kun unelmatyö antaa odottaa

Tämä aika ihannoi unelmatyötä, sen tavoittelua, saavuttamista ja tekemistä. Mitä jos unelmatyö antaa odottaa itseään? Kun vain seiniä tuntuu olevan vastassa ja turhauttaa. Onko lupa tehdä rauhassa matkaa?

Jo jonkin aikaa on ollut vallalla näkemys siitä, että työelämässä olisi tehtävä ja tähdättävä omaan unelmatyöhönsä sekä työtä hakiessa että työtä tehdessä. Aina elämässä ei ole unelmatyön aika. Joskus – syystä tai toisesta – unelmatyö antaa odottaa itseään. Jos sellaista ei ole, tai sellaisesta on pikkuruinen aavistus tai ei aavistustakaan, voi tuntea itsensä epäonnistuneeksi.

Unelmien todeksi tekeminen vaatii aikaa ja kokeilemista. Kun liian monta seinää on vastassa, usko itseen voi olla koetuksella. Jaana Saramiestä auttoi eteenpäin läheisten ja verkoston tuki; negatiiviset tunteet laimenivat ja epäilykset hälvenivät. Unelmaa on lupa tavoitella niin kauan kuin se kytee! On lupa olla matkalla.

piilo-osaajat-3657

Matkalla voi olla lukuisia tienviittoja, joissa näkee unelmaa kohti vievää potentiaalia; jonkin taidon, jonkin suunnan, jonkin tunnelman. Tienviittoja seuraamalla löytää kasvupaikkoja, joissa tutustua itseensä.

Matkantekoa jouhevoittaa suhtautuminen itseensä myötätuntoisesti: saa turhauttaa, saa kiukuttaa, saa olla pettynyt, surullinenkin. Polku kulkee mutkitellen erilaisissa maastoissa. Oloa keventää hyväksyä hiljalleen, että nyt on näin – ja miten on nyt, ei tarkoita, että niin tulee aina olemaan.

Myötätuntoinen suhtautuminen antaa tilaa tilanteen tarkasteluun toisesta näkökulmasta. Tämän taidon harjoittelu on ehdottomasti työelämän tärkeitä taitoja jo nyt, mutta myös tulevaisuudessa. Oman tilanteen myötätuntoinen sanoittaminen vapauttaa voimavaroja.

Voimavaroja elvytellessä ja matkalla ollessa voi keksiä keinoja nykyisellä paikalla olemiseen. Suuntaa antava ajatus voi kantaa pitkälle: Mikä tällä paikalla vie kohti unelmatyötä tai on hippunen unelmaa? Miten tämän hetkisestä työstä voisi löytää mielekkyyttä? Onko tarkoituksenmukaista jatkaa samalla tavalla kuin aiemmin vai olisiko aika tehdä jokin pieni tilanteeseen nähden sopivan kokoinen muutos, jotta oma mieli pysyy hyvänä?

Onko mahdollisuutta suunnata työnhakuun tai työhön unelmatyön palasia esimerkiksi itse lukemalla kirjaston antimia tai opiskelemalla yksittäisiä kursseja? Merkityksellisyys tuo energiaa, joka näkyy ja vie eteenpäin.

Matkalla ollessasi ole itse ystävä myös itsellesi.

 

450A6191_c

Kirjoittaja Satu Manner on potentiaalia nähnyt ja itsensä kanssa ystävystyvä diplomi-insinööri, joka vaeltaa liiketoiminnan kehittämisen, tietojohtamisen ja data-analytiikan maastoissa.