Kolme suurinta estettä PK-yrityksen markkinoinnin toteuttamiselle

Olen ollut mukana vajaa kolme kuukautta Markkinointikiihdyttämössä – PK-yritysten markkinoinnin kehitysohjelmassa. Mukana on noin 20 Pirkanmaalaista PK-yritystä, joilla on kasvutavoitteita, halua kehittää liiketoimintaansa ja ennen kaikkea halua tehdä markkinointia.

Tänä aikana olen huomannut kolme tekijää, jotka selkeästi ovat olleet esteenä markkinoinnin onnistumiselle aiemmin:

      1. Toimitusjohtaja vastaa useasta eri osa-alueesta
      2. Sesonki yllättää markkinoijan
      3. Digitalisaation mahdollisuuksia ei nähdä liiketoiminnan kehittämisessä

1. Toimitusjohtaja vastaa useasta eri osa-alueesta

PK-yrityksen toimitusjohtajan työnkuva on niin laaja, ettet millään voi olla niin iso multitalentti, jotta loistaisit jokaisella osa-alueella. Markkinointi on useasti se, joka vie monen toimitusjohtajan epämukavuusalueelle. Markkinointi koetaan osa-alueena, jota kuka tahansa voi tehdä ja se pitää sisällään lähinnä esitteen teon ja verkkosivujen päivittämisen. Moni ei hahmota markkinoinnin mahdollisuuksia kokonaisvaltaisesti liiketoimintaa tukevaksi toimeksi. Tällöin markkinoinnillinen sisältö jää laihaksi ja siitä tulee lähinnä ”tulipalojen sammuttelua” tai roiskimista eri kanavissa vailla päämäärää.

Markkinoinnista (ja myynnistä) vastaava henkilö voi siis viedä tai ainakin helpottaa suuresti toimitusjohtajan työkuormaa ja stressitekijöitä.

Markkinoinnilla tulisi aina olla tähtäin myynnin kasvuun. Kasvun kannalta on tärkeää, että PK-yrityksen työnkuvat tukevat kasvua oikeanlaisilla roolituksilla. Mikäli toimitusjohtaja on luontainen markkinoija, on hän onnellisessa asemassa oman luonteensa ja ajankäyttönsä kanssa! Moni kuitenkin kipuilee asian tiimoilla – markkinointi on pakollinen paha. Silloin on tärkeää miettiä toimitusjohtajan omia vahvuuksia kasvun kannalta ja antaa vastuita muista osa-alueista toisille. Kun markkinointia hoitaa ihminen, joka on aidosti innostunut ja asiansa osaava, muodostuu markkinoinnista selkeä kilpailukykyä rakentava osa-alue.

MITÄ MEILLÄ ON TAPAHTUNUT: Uuden resurssin myötä toimitusjohtaja on pystynyt käyttämään ajastaan enemmän tarjouslaskentaan, vanhojen asiakkaiden kontaktointiin sekä tuote- ja liiketoiminnan kehitykseen markkinoinnin sijaan. Hänellä on nyt aisapari, jonka kanssa pystyy tekemään yhteistyötä ja kehittämään myyntiprosessia, sisäistä viestintää. Hänellä on joku, joka suunnittelee ja toteuttaa markkinoinnin yhteisten tavoitteiden mukaisesti.

tehtävien_ja_vahvuuksien_jakaminen

Tehtävät ja vastuut kannattaa jakaa vahvuuksien ja kiinnostuksen mukaan.

2. Sesonki yllättää markkinoijan

Mitä tarvitsemme aina kun lähdemme tekemään markkinointia ja/tai myyntiä? Kaikki lähtee suunnitelmasta, silloin siitä tulee myös tavoitteellista, oikea-aikaista, tuottavaa ja pelko toimenpiteiden unohtumisesta jää pois! Ilman suunnitelmaa markkinointi on strategiasta irrallista tekemistä, joka ei tue minkään osaston päämääriä.

Suunnitelmassa tulisi ottaa huomioon vuosi- ja kuukausikohtaiset liiketoiminnalliset tavoitteet ja yrityksesi luonnollinen vuosikello. Nämä antavat hyvän pohjan niin markkinoinnin kuin myynnin tavoitteiden ja toimenpiteiden asetannalle. Hyvä suunnitelma auttaa Sinua hahmottamaan mahdolliset sesonkivaihtelut, jolloin luontainen ”kiire” voi viedä fokuksen ns. oikeiden asioiden tekemisestä. Mitä pienempi yritys, sitä tärkeämpää olisi myydä ja markkinoida silloinkin, kun työtilanne on hyvä.

Kun suunnitelma, tavoitteet ovat hallussa, on helpompi lähteä miettimään tarkempaa toimenpidesuunnitelmaa, omaa kohderyhmää ja sen toimintaa: Missä he aikaansa viettävät ja millaisia sisältöjä he kuluttavat ja koska?

MITÄ MEILLÄ ON TAPAHTUNUT: Kun kaikki aloitetaan nollasta, on suunnitelman teko ja kohderyhmän tunteminen ensimmäiset asiat, johon keskitytään. Meillä uusina kanavina käyttöön otettiin ensimmäisenä LinkedIn ja uutiskirje, seuraavana Facebook – suunnitelman mukaan. Lisäksi verkkosivuja on päivitetty ja optimointi on tuottanut tulosta Google-näkyvyydessä. Jo ensimmäisen kolmen kuukauden aikana nettisivujen kävijämäärää on saatu nostettua parilla sadalla kävijällä ja useampia uusia yhteydenottoja on tullut alueilta, joilla markkinointia on tehty. Kahden kuukauden aikana on pidetty kaksi asiakastilaisuutta eri paikkakunnilla, joissa ollaan päästy rennossa tunnelmassa asiakkaan kanssa juttelemaan heidän tulevaisuuden tarpeistaan.

markkinoinnin_tekijä_on_liiketoiminnan_kehittäjä

Markkinoinnin tulisi aina tähdätä myynnin kasvuun. Taitava markkinoinnin tekijä on koko liiketoiminnan kehittäjä.

3. Digitalisaation mahdollisuuksia ei nähdä liiketoiminnan kehittämisessä

Digitalisoituminen on nykypäivää, halusimme tai emme. Kuten olemme jo todenneet – aina ei resurssit ja osaaminen riitä. Tässä kuitenkin on se timantti, jota kannattaa hioa! Digitalisaatio koskee lähes kaikkia liiketoiminnan osa-alueita, siksi käsittelen aihetta liiketoiminnan yleisen kehittämisen kannalta.

Erityisesti B2B-puolen toimijoista monella alalla esim. markkinointi digitaalisissa kanavissa keskittyy alan kärkinimien alle. Yritykset kokevat, ettei digitalisaatio koske heitä, tai ei nähdä sen tuomia mahdollisuuksia parantaa asiakaspalvelua, tuottavuutta, näkyvyyttä tai erottua kilpailijoista.

Elisan ja Suomen Yrittäjien tilaamassa tutkimuksessa selvitettiin suomalaisten pienten ja keskisuurten yritysten suhdetta digitaalisuuteen sekä digitaalisten työvälineiden hyödyntämistä yrityksissä. Tutkimuksessa kävi ilmi, että vain joka kymmenes yritys on tunnistanut, miten digitalisaatio voisi tuoda uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Tässä on ihan valtava potentiaali kasvuun!

Jos yrityksessä ei ole jo vuosia sitten havahduttu arjesta helpompaa tekeviin järjestelmiin, on tässä vaiheessa todella aika havahtua! Järjestelmäuudistus on aina investointi. Hyvät integraatiot ja automaatiot säästävät aikaa mm. myynnin, markkinoinnin, taloushallinnon, laskutuksen ja palkanlaskennan osa-alueilta. Kerrannaisvaikutukset voivat olla hyvinkin merkittäviä työaikasäästöjä, joka vapauttaa resurssia tuottaviin osa-alueisiin kuten asiakaspalveluun, henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen tai vaikkapa projektin hallinnan kehittämiseen. Sinä tiedät, mikä on tuottavaa yrityksessäsi!

MITÄ MEILLÄ ON TAPAHTUNUT: Olemme Kiihdyttämön aikana kartoittanut myynnin, markkinoinnin ja toiminnanohjauksen järjestelmien tarjoajien kanssa meidän tarpeitamme parhaiten vastaavaa järjestelmää. Ennen uusien järjestelmien käyttöönottoa kannattaa varmistua perehdytyksestä, käyttöönoton aikataulutuksesta ja kaikkien käyttäjien motivoimisesta muutokseen.

Näille huomaamilleni markkinoinnin esteille voi siis tehdä paljon. Lyhyesti ratkaisuja ovat vastuiden jakaminen vahvuuksien mukaan, suunnitelmallisuus ja tavoitteet sekä digitalisaation luomien mahdollisuuksien hyödyntäminen.

MIB_-087_Johanna

Kirjoittajana Johanna Kyllönen. Myynnin ja markkinoinnin sillanrakentaja, joka on ottanut niskalenkkiä PK-yritysten markkinoinnin kehittämisestä.  

Iloisesti kupliva työnhakuyhteisö täyttää vuoden!

Piilo-osaajat täyttää vuoden! Iloisesti kupliva työnhakuyhteisömme on vastannut pinnan alla kuplivaan tarpeeseen yksilön ja yhteiskunnan tasolla. Lue, mitä olemme vuodessa saavuttaneet!

Vuosi sitten vietimme pienellä porukalla unettomia öitä hioen Piilo-osaajien nettisivua ja profiilejamme. Elina Pahta nakutteli WordPressiä yömyöhään, koska päivät kiisivät työn ja perheen parissa. Jaana Saramies kasvatti jännitystä somessa vinkkailemalla tulevasta.

Noista jännittävistä hetkistä tulee huomenna 19.5. kuluneeksi tasan vuosi. Paljon on vuodessa ehtinyt tapahtua:

  • yli 1470 twiittiä ja reilu 700 seuraajaa Twitterissä
  • lähes 300 julkaisua ja yli 650 seuraajaa Facebookissa 
  • 102 blogijulkaisua, tämä on jo 103.!
  • 32 osallistujaa
  • 15 onnistumistarinaa eli työllistymisiä, projekteja tai muita askeleita oman osaamisen käyttämiseen
  • 2 maantieteellistä aluetta
  • 1 yhteinen, aito yhteisö ️❤️

Lisäksi olemme päässeet vierailemaan useampiin medioihin. Jaana jakoi tarinansa Talouselämässä ja työnhakuvinkkinsä Luontaiset Taipumukset –blogissa. Pääsimme useampaankin Oikotien mediaan jakamaan ilosanomaamme. Pääsimme kertomaan yhteisöstämme Osaajia.fi-sivustolle ja näkemyksiämme työmarkkinoista ja työttömyyden turhista leimoista Suomenmaa-lehteen. Oma ratkaisumme näihin negatiivisiinkin leimoihin on positiivisuus – ja juuri tämä tekee Piilo-osaajista uniikkeja!

DSC_6648_edited

Kuva: Karoliina Nurmi

Tuomme iloista kuplivuutta ja positiivista virettä työnhakuun ajassa, jossa on vallalla kokemus, että työtöntä ajetaan entistä ahtaammalle. Työttömyys kuin myös muu työnhakuaika on monesti raskasta ja yksinäistä. Yhteisöllä pystymme vaikuttamaan näihin molempiin ja koemme päivittäin todeksi vanhan sanonnan:

”Jaettu suru on puolikas suru, mutta jaettu ilo on kaksinkertainen ilo.”

Yhteisömme on kehittynyt vuodessa hurjasti, mutta henki on pysynyt samana. Olemme kaikki tavalla tai toisella samassa veneessä. Ymmärrämme toistemme tunteita ja työnhaun vuoristorataa. Paljon keskinäisestä yhteisöllisyydestä ja sitoutuneisuudesta kertoo sekin, että harva työllistynyt malttaa päästää irti yhteisöstämme vaan useimmat roikkuvat yhä mukana Piilareiden taustajoukoissa. Ja hyvä niin, heiltä saamme jaettua oppia ja vinkkejä yhä uusille osaajille!

Yhteisöllinen työnhaku on aivan uusi ja innovatiivinen konsepti. Piilo-osaajat vastaa tarpeeseen, jonka olemassa oloa ei ehkä ole edes tiedetty. Tarve on kova ja valtakunnallinen. Tämän vuoksi pyrimme tulevaisuudessa entisestään laajentamaan toimintaamme.

Tämä tarina on vasta alussa, pysythän mukana!❤️

 

piilo-osaajien-vetäjät

Jaana Saramies on Piilo-osaajien vetäjä, kolmen lapsen äiti, kaupunginvaltuutettu ja ekonomi kiipeämässä uransa kiipeilytelineellä kohti henkilöstöanalytiikkaa ja tiedolla johtamista.

Piilo-osaajien toinen vetäjä Elina Pahta taloushallinnon moni-osaaja, MiB Tampereen paikallisvastaava, 6-henkisen uusperheen koordinaattori ja ikuinen innostuja.

PS. Kiinnostuitko Piilo-osaajista? Meihin voi liittyä mukaan! Laita meiliä: piilo.osaajat@gmail.comHuomioithan, että olemme toistaiseksi suunnattu MiB Tampereen ja MiB Helsingin jäsenille.

Osaaja pois piilosta – Britan tarina

KEVÄT ON OLLUT BRITALLE MONELLA TAPAA MUUTOSTEN AIKAA. MUUTOKSET OVAT OLLEET HYVIN ONNISTUNEITA, JOKA TAITAA MUUTENKIN OLLA SE YKSI YHDISTÄVÄ TEKIJÄ PIILO-OSAAJIEN TARINOISSA. 

Mikä sai sinut alunperin kiinnostumaan Piilo-osaajista?

Ystäväni Jaana Saramies oli hiljattain perustanut mielenkiintoisen Piilo-osaajien verkoston, jota sivusta seuraten hiljakseen fanitin oman yrittäjyyteni rinnalla. Mielenkiinnosta kysyin Jaanalta voisinko yrittäjänä liittyä mukaan ”Piilareiden” dynaamiseen joukkoon ja onnistuihan se!

Mitä halusit saavuttaa kampanjan avulla?

Alkuun yrittäjänä työskennellessäni halusin tuoda esiin muille yrityksille omaa osaamistani ja palveluitani. Myöhemmin bongattuani erittäin kiinnostavan rekryilmoituksen työnhakuni aktivoitui todenteolla. Muistan yhä elävästi hetken, kun luin ilmoituksen netistä ja ajattelin – Nehän etsivät juuri minua!  Jonkin verran kokemusta kyseisestä yrityksestä olinkin saanut siellä jo yrittäjänä toimiessani. Tuolloin tähtäimessäni oli selkeästi vain ja ainoastaan tämä yksi unelmieni työpaikka, jonka saavuttamista halusin vauhdittaa tällaisen jaetun somekampanjan avulla.

Miten nämä tavoitteesi toteutuivat?

Brita-5908Täydellisesti! Sain ilon ja kunnian kirjoittaa työsopimuksen itseni (ja monen muunkin) mielestä parhaaseen työpaikkaan ja todettakoon vielä, että omat odotukseni ja toiveeni ovat vain vahvistuneet viime kuukausien aikana.  Itse uskon täysin, että jokaiselle on olemassa ”se oikea” työpaikka. Kova osaaminen, sen sanoittaminen ja esiin tuominen on toki tärkeää, mutta vielä tärkeämpänä näen työntekijän ja työnantajan kohtaamisen sekä muun yhteistyön sujuvuuden. Kaikki muu seuraa kyllä perästä, jos vain on halua kehittää ja kehittyä. 

Mitä muuta kampanja sinulle antoi?

Kampanja antoi minulle kaipaamaani positiivista näkyvyyttä, innostavaa sparrausta ja draivia työnhakuun. Sattuipa niinkin työnhaussa, että pääsin myös suhaamaan selfiekepin kanssa kaukalon laidalle rakkaan harrastukseni parissa, kun tein itsestäni esittelyvideon. Muistan, kuinka kummastuneelta Jaana kuulostikaan puhelimen toisessa päässä videon ideaa hänelle esitellessäni, joskin samainen nainen joutui myöhemmin myöntämään epäilyksensä täysin aiheettomiksi. Kannustavan ja kehittävän palautekanavan lisäksi itselleni oli myös tärkeää kokea, että en ole työnhakuni kanssa yksin, vaan verkoston tuki todella toi voimaa ja uskoa itseen silloinkin, kun se oli koetuksella. 

Mitä sanoisit Piilo-osaajiin liittymistä vielä harkitseville?

Go for it! Niin loistava kuin oletkin, niin kaikkea ei tarvitse tehdä yksin. Kaikki meistä kaipaavat välillä tsemppausta ja tukea. Ja toisinaan tämä yhteisö tarjoaa myös toverillisen tuuppauksen kohti sinun unelmiasi!

Brita-5853Brita Salminen on iloinen ihmisten innostaja ja onnistumisten mahdollistaja, joka ei jää vain haaveilemaan, vaan tekee niistä totta. Tämän ovat saaneet todistaa lähipiirin lisäksi myös Britan aiemmat asiakkaat. Hyvinvointia ja hyväntuulisuutta ei Britan mielestä ole maailmassa koskaan liikaa.

Juuri Sinun pitäisi tulla mukaan Mothers In Business-toimintaan!

Haluamme kutsua sinut mukaan mahtavaan porukkaan! Kerron vlogissa minulle tärkeimpiä syitä kuulua MiB:iin sekä herättelen miettimään työn ja perheen yhdistämistä.

Samoihin teemoihin voit palata esimerkiksi perheystävällisen työpaikan tunnistamisessa sekä oman, uudenkin osaamisen sanoittamisella. Keskustelen aiheesta mielelläni lisää varsinkin Twitterin ja LinkedInin puolella, joten saa tägäillä @kasvio2000 sekä tietysti! Tervetuloa mukaan Mothers In Business toimintaan!

 

Peppi Tervo-HiltulaPeppi Tervo-Hiltula on projekteista innostuva, kouluttamista ja kirjoittamista rakastava ekstrovertti, jonka sydämessä on tilaa järjestötoiminnalle, lapsille ja nuorille.
 

Mentoroinnista vauhtia työnhakuun

Kaipaatko ohjausta ja sparrausta työnhakuun? Mentorin avulla työnhakuun voi saada neuvoja ja ulkopuolista näkemystä. Omalla kohdallani mentorointi teki työnhausta järjestelmällisempää.

Mentoroinnin tavoitteena on, että kokeneempi mentori välittää tietoa ja kokemusta eteenpäin aktorille, joka tietoa tarvitsee. Mentoroinnissa ei ole kyse opettamisesta vaan enemmänkin sparraamisesta. Mentorointi tapahtuu keskinäisen ymmärryksen ja oppimiseen tähtäävän keskustelun avulla. Mentoroinnissa on tärkeää, että molemmat osa puolet voivat oppia toisiltaan.

Minulla oli onni päästä mukaan nykyisen työnantajani järjestämään mentoriohjelmaan aktoriksi. Kyseessä oli puoli vuotta kestänyt ohjelma, jonka tarkoitus oli auttaa tohtoriopiskelijoita siirtymään teollisuuteen töihin. Me otimme mentorini kanssa tavoitteeksi löytää suunnan työnhaulleni ja saada apua omien taitojen tunnistamiseen.

Itselleni suurimmat hyödyt mentoroinnissa olivat siinä, että opin sanoittamaan omat osaamiseni. Tämän lisäksi sain rohkaisua etsiä töitä nykyisen toimialani ulkopuolelta. Tapaamisia meillä oli mentorini kanssa kerran kuussa. Minulla oli myös aina mahdollisuus soittaa mentorilleni, jos kaipasin tukea tai neuvoja.  Tapaamisten välillä minulla oli kotitehtäviä, kuten ansioluettelon kirjoittaminen. Tällainen lähestymistapa teki työnhaustani huomattavasti rakenteellisempaa kuin se olisi ollut muuten. Esimerkiksi työhakemuksen kirjoittaminen on helpompaa, kun omat vahvuudet ovat valmiiksi mietittynä.

Viisi vinkkiä hyvään mentorointiin:

  1. Valitse itsellesi sopiva mentori. Mentoroinnissa on tärkeää, että aktorin ja mentorin välinen kanssa käyminen ja tiedon jakaminen ovat sujuvaa. Tärkeää on myös, että molemmat saisivat jotain hyötyä mentorointisuhteesta.
  2. Suunnittele tapaamisen sisältö etukäteen. Tapaamisille kannattaa miettiä etukäteen jokin aihe. Tällöin on helpompi pitää keskustelu rakentavana ja kysymyksiä on voinut suunnitella etukäteen. Ei kannata kuitenkaan olla liian tarkka etukäteen määritellystä aiheesta, joskus parhaat ideat syntyvät lennossa.
  3. Määritä tehtävä tapaamisten välille. Tapaamisten välissä voi olla joku tehtävä, esimerkiksi ansioluettelon kirjoittaminen tai työhakemuksen teko. Tehtävä auttaa etenemään työnhaussa ja tekee siitä järjestelmällisempää.
  4. Järjestä tapaamiset rennossa ympäristössä. Käykää esimerkiksi kahvilla, lounaalla tai kävelyllä. Keskustelun saa helpommin sujuvaksi, jos ympäristö on rento.
  5. Ota tapaamisiin mukaan muita ihmisiä. Muiden osapuolien mukaan tuominen mentorin ja aktorin väliseen tapaamiseen voi tuoda keskusteltuihin asioihin uusia näkökulmia. Tämän lisäksi se auttaa verkostoitumaan.

Sopivan mentorin voi itselleen löytää esimerkiksi mentoriohjelmasta. Näitä järjestää työnantajien lisäksi ammattiliitot ja erilaiset yhdistykset, kuten Suomen Mentorit ry. Toinen vaihtoehto on järjestää itse itselleen mentori. Voit kysyä mentoriksi tuttavaasi tai lähestyä jotain uutta ihmistä esimerkiksi LinkedIn:ssä. Mentorin ei tarvitse välttämättä olla samalta alalta kuin itse olet. Minun tapauksessani mentori oli eri alalta ja sainkin häneltä hyvän ulkopuolisen näkemyksen työnhakuun.

Heidi Krohns-Välimäki

Kirjoittaja Heidi Krohns-Välimäki on palvelumuotoilusta ja sidosryhmätoiminnasta innostunut tilannekuvajärjestelmä-asiantuntija, jolla on myös pitkä kokemus opiskelijoiden mentoroinnista.