Minulle hyvän valmentajan tärkein taito on kyky kuunnella valmennettavaa. Ennakkoluuloton kuunteleminen ja läsnäolo avaavat monia solmuja valmennustilanteessa. Kun annan toiselle tilaa peilata kokemuksiaan puheen kautta, ratkaisuja alkaa löytyä. Kuunteleminen voi kuitenkin olla myös vaikeaa....
Termi työnhakuyhteisö kuuluu kiinteästi Piilo-osaajien sanavarastoon. Se kuvastaa loistavasti meidän keskinäistä verkostoa, tukea ja tsemppihenkeä. Se kattaa tavoitteemme näkyä laajemmin yhteenlyötyjen verkostojemme avulla. Aktiivisuus somessa ja blogissa ovat vain ulospäin näkyvä jäävuoren huippu. Tässä...
Onko joskus tuntunut siltä, ettei keskustelu onnistu millään työkaverin kanssa tai on vaikeaa tuntea olevansa osa työporukkaa? Myös työelämässä on tärkeää tulla kuulluksi ja itse aidosti kuunnella muita, joten kannattaa kehittää omia tunnetaitojaan ja...
”Mä en ikinä vois tehdä asiakaspalvelutyötä.” Tämän lauseen kuulen usein, kun kerron, mitä teen työkseni. Olen työskennellyt mitä erilaisemmissa asiakaspalvelutehtävissä yli kahdenkymmenen vuoden ajan. En ole synnynnäinen asiakaspalvelija, mutta opettelin olemaan. Erityisen kuluttaviksi koin...
Laadin käyttöohjeita jo teini-iässä, kun en vielä tiennyt, että sellaista joku tekee ammatikseenkin. Rustasin vanhemmilleni yksinkertaisia kuvallisia paperiohjeita tv-ohjelmien nauhoittamista varten, koska videolaitteen mukana tullut pumaska oli yleensä liian vaikea käyttää tai väärällä kielellä....
More
