Tagged: Riina Michelsson

1

Osaaja pois piilosta – Riinan tarina

Riina Michelsson on asiakaskokemuksista innostunut palvelupolkupatikoija, joka lähti Piilo-osaajiin mukaan heti hankkeen alkuvaiheessa. Työssä käyvänä työnhakijana oli helppo osallistua yhteisöön ja lopputuloskin on toivottu! Mikä sai sinut alunperin kiinnostumaan Piilo-osaajista? Olin havainnut työnhaun muuttaneen...

0

Esimies muiden silmin

Hain ensimmäistä esimiespaikkaani toistakymmentä vuotta sitten. Olin saanut uudessa työpaikassa nopeasti uusia tehtäviä ja lisähaasteita, joten tartuin tähänkin mahdollisuuteen molemmin käsin. Tähän päivään mennessä on kuljettu mutkainen, kivinen ja mäkinen tie, joka on samalla...

2

Kun työstä tulee harrastus

Moni meistä tuntee jonkun, joka on voinut tehdä rakkaasta harrastuksesta itselleen unelmien työn. Intohimoinen joogi on perustanut oman joogakoulun tai vuosikausien judoharrastus ja vapaaehtoistyö muuttunut seuran lajipäällikön tehtäviksi. Mutta entäpä, jos jostain työtehtävästä tulee...

4

Haastavista asiakaspalvelutilanteista hauskoihin ihmiskohtaamisiin

”Mä en ikinä vois tehdä asiakaspalvelutyötä.” Tämän lauseen kuulen usein, kun kerron, mitä teen työkseni. Olen työskennellyt mitä erilaisemmissa asiakaspalvelutehtävissä yli kahdenkymmenen vuoden ajan. En ole synnynnäinen asiakaspalvelija, mutta opettelin olemaan. Erityisen kuluttaviksi koin...