Valmiina rakentamaan teidän menestystarinaanne!
Sähköpostiosoite: [email protected]
Puhelinnumero: 040 543 6323
LinkedIn profiili: www.linkedin.com/in/minna-karppi
Mihin kaikkeen kokemustani voi hyödyntää?
Kehitän organisaation toimintaa kokonaisvaltaisesti ja ihmislähtöisesti. Tarjoan luovan ajattelun avulla uusia tapoja kehittää ja luoda arvoa. Kokemustani voi hyödyntää liiketoiminnan strategioiden ja toimintasuunnitelmien suunnittelemiseen ja niiden toteutumisen varmistamiseen vaihtuvissa kehittämiskohteissa esimerkiksi:
– palveluprosessien ja kontaktipisteiden kehittäminen
– palvelutuotteiden ja tarjooman kehittäminen
– palveluviestinnän, -myynnin ja markkinoinnin kehittäminen
– yrityksen sisäisen toiminnan kehittäminen
– yrityksen liiketoiminnan kehittäminen
Perehdyn kehittämisen kohteena olevaan asiaan aina perusteellisesti sekä asiakkaan, käyttäjän että organisaation näkökulmasta.
Top 3 osaamistani:
- tiedonkeruu ja muutostarpeen arviointi
- ongelmanratkaisu ja ratkaisukeskeinen ajattelu
- kehittäminen ja palvelumuotoilu
Top 3 kiinnostuksen kohdettani:
- valmentava johtaminen
- kehittävä työntutkimus
- hallitustyöskentely
Minkälaista työtä etsin?
Etsin kehittämisen asiantuntijatyötä organisaatiosta, joka arvostaa toiminnan asiakaslähtöisyyttä ja ketterää kehittämistä. Eri alojen toimijoista ja asiantuntijoista koostuva tiimi- ja verkostotyöskentely inspiroi minua. Motivoidun tehtävistä, jotka tarjoavat oppimismahdollisuuksia ja joissa on tilaa sivuprojekteille. Olen mielelläni päättävässä asemassa tai päättävien henkilöiden välittömässä läheisyydessä työskentelevä tukipilari ja luottohenkilö.
Työhistoriani:
Työkokemusta olen kerryttänyt laatu- ja kehittämistehtävistä useilta eri aloilta. Olen johtanut kehitysprojekteja eri kokoisissa organisaatioissa. Näitä ovat mm. kansainvälisen yhtiön sisäisen viestinnän kehittäminen, aineettomien tuotteiden/palveluiden kehittäminen, tuotteistaminen, lanseeraus, B2B &B2C asiakaskokemuksen kehittäminen sekä asiakkuuden elinkaareen liittyvät kehitystehtävissä esim. asiakaspolkujen rakentaminen, asiakkaan tukipalvelut ja asiakasviestintä. Olen luonut markkinointistrategioita, toiminut esihenkilönä, valmentanut yksilöitä, sparrannut ja fasilitoinut ryhmiä sekä toiminut kansainvälisen yhtiön intranetin pääkäyttäjänä.
Työn ohessa kehitän osaamistani eteenpäin aina työn vaatimusten ja omien kiinnostusten mukaan. Kerrytetyn osaamiseni punaisena lankana on kulkenut aina kehittäminen ja muutosjohtaminen.
Millainen olen?
Olen ystävällinen, luotettava ja muutosmyönteinen ideanikkari. Näen haasteiden sijaan mahdollisuuksia ja keksin vaivattomasti uudenlaisia ratkaisuja. Hahmotan isoja kokonaisuuksia ja yksityiskohtien vaikutusta kokonaisuuteen. Innostun helposti ja saan myös muut innostumaan. Ilahdun, kun voin jakaa tietoa ja auttaa muita. Ydinluonteenvahvuuteni ovat: luovuus, rehellisyys, uteliaisuus ja arviointikyky. Rakastan viettää aikaa kesämökillä ja keskustella syvällisiä.
Mikä on koulutustaustani?
Tradenomi YAMK, liiketoiminnan kehittäminen (MBA), ratkaisukeskeinen valmentaja (LCF), positiivisen psykologian harjoittaja (PPP Practitioner), sertifioitu palvelumuotoilija (SDN Practitioner) ja äänimaljahoitaja.
Työnhakualueeni:
Teen työtä (itä-)Helsingin alueella ja hyvien kulkuyhteyksien päässä koko pääkaupunkiseudulla. Työalue laajenee etätyöskentelymahdollisuuden mukaan.
Osaamisperustainen CV Minna Karppi