Valmiina rakentamaan teidän menestystarinaanne!
Sähköpostiosoite: [email protected]
Puhelinnumero: 040 543 6323
LinkedIn profiili: www.linkedin.com/in/minna-karppi
Mihin kaikkeen kokemustani voi hyödyntää?
Kehitän organisaation toimintaa kokonaisvaltaisesti ja ihmislähtöisesti. Kokemustani voi hyödyntää vaihtuvissa liiketoiminnan kehittämiskohteissa esimerkiksi:
– palveluprosessien ja kontaktipisteiden kehittäminen
– palvelutuotteiden ja tarjooman kehittäminen
– palveluviestinnän, -myynnin ja markkinoinnin kehittäminen
– yrityksen sisäisen toiminnan kehittäminen
– yrityksen liiketoiminnan kehittäminen
Perehdyn kehittämisen kohteena olevaan asiaan aina perusteellisesti sekä asiakkaan, käyttäjän että organisaation näkökulmasta.
Top 3 osaamistani:
- muutostarpeen arviointi
- ratkaisukeskeinen ajattelu
- asiakaspolku
Top 3 kiinnostuksen kohdettani:
- valmentava johtaminen
- kehittävä työntutkimus
- hallitustyöskentely
Minkälaista työtä etsin?
Etsin kehittämisen asiantuntijatyötä organisaatiosta, joka arvostaa toiminnan asiakaslähtöisyyttä ja ketterää kehittämistä. Eri alojen toimijoista ja asiantuntijoista koostuva tiimi- ja verkostotyöskentely inspiroi minua. Motivoidun tehtävistä, jotka tarjoavat oppimismahdollisuuksia ja joissa on tilaa sivuprojekteille. Olen mielelläni päättävässä asemassa tai johtohenkilöiden välittömässä läheisyydessä työskentelevä luottohenkilö.
Työhistoriani:
Työkokemusta olen kerryttänyt laatu- ja kehittämistehtävistä useilta eri aloilta. Olen johtanut kehitysprojekteja eri kokoisissa organisaatioissa. Kehityskohteina ovat olleet esim. yhtiön sisäisen viestinnän kehittäminen, tuotteiden/palveluiden kehittäminen, tuotteistaminen, B2B & B2C asiakaskokemuksen kehittäminen sekä asiakkuuden elinkaareen liittyvät kehitystehtävät mm. asiakaspolkujen rakentaminen, asiakkaan tukipalvelut ja asiakasviestintä. Olen toiminut esihenkilönä, valmentanut, sparrannut, fasilitoinut ja toiminut intranetin pääkäyttäjänä.
Millainen olen?
Olen ystävällinen, luotettava ja muutosmyönteinen ideanikkari. Näen haasteiden sijaan mahdollisuuksia ja keksin vaivattomasti uudenlaisia ratkaisuja. Hahmotan isoja kokonaisuuksia ja yksityiskohtien vaikutusta kokonaisuuteen. Innostun helposti ja saan myös muut innostumaan. Ilahdun, kun voin jakaa tietoa ja auttaa muita. Ydinluonteenvahvuuteni ovat: luovuus, rehellisyys, uteliaisuus ja arviointikyky.
Mikä on koulutustaustani?
Tradenomi YAMK, liiketoiminnan kehittäminen (MBA), ratkaisukeskeinen valmentaja (LCF), positiivisen psykologian harjoittaja (PPP Practitioner), sertifioitu palvelumuotoilija (SDN Practitioner) ja äänimaljahoitaja.
Työnhakualueeni:
Teen työtä (Itä-)Helsingin alueella ja hyvien kulkuyhteyksien päässä koko pääkaupunkiseudulla. Työalue laajenee etätyöskentelymahdollisuuden mukaan.