Osaaja pois piilosta – Satun tarina

Satu Kataja saavutti Piilo-osaajien timanttisessa yhteisössä unelmansa. Hän oli pohtinut, että IT-ala olisi inspiroiva ja hänen motivaatiostansa olisi siellä hyötyä. Piilo-osaajissa Satu lausui ääneen sen, mitä oli pohtinut itse ja läheistensä kanssa. Lause meni jotakuinkin näin: ”Oon tässä viime aikoina miettinyt, että IT-alan PK-yritykset voisivat hyötyä taustastani ja voisivat olla kiehtovia yrityksiä.” Kurkkaa Satun tarina ja inspiroidu!

Mikä sai sinut alun perin kiinnostumaan Piilo-osaajista?

Otin viime vuonna yhteyttä TEKin urapalveluihin ja osallistuin uravalmennukseen. Kerroin uravalmentajalleni, että tavoitteenani on työllistyä osaamistani ja intohimojani vastaavaan työhön. Lisäksi kerroin, että kehityskohteeni ja tavoitteeni ovat verkostojen laajentaminen sekä se, miten säilyttää positiivisuus ja iloinen fiilis työnhaussa. Haluan olla positiivinen ja uskoa valoisaan tulevaisuuteen. Uravalmennuksessa kerroinkin, että haluan säilyttää positiivisuuden. Uravalmentajani kehui Piilo-osaajia ja sanoi, että tässä verkostossa on kantavana voimana juuri positiivisuus. Hän suositteli kurkkaamaan Piilo-osaajien www-sivut ja tutustumaan, olisiko toiminta minulle mieluista.

Mitä halusit saavuttaa yhteisön avulla?

Kuten edellä kerroin, tavoitteenani oli työllistyä osaamistani ja intohimojani vastaavaan työhön. Yhteisön avulla halusin säilyttää positiivisen ja valoisan asenteen työnhaussa sekä laajentaa verkostojani.

Miten nämä tavoitteesi toteutuivat?

Tavoitteeni toteutuivat iloisella ja toimivalla kombolla: Piilareiden iloisen kuplivassa yhteisössä tsemppaavien ja sparraavien osaajien tukemana yhdistettynä omaan positiiviseen ja aktiiviseen osallistumiseeni yhteisössä. Lisäksi tavoitteeni toteutumista tukivat ja ne kruunasivat rakkaat läheiseni. He tukivat ja auttoivat arjen askareissa, mikä puolestaan mahdollisti aktiivisen läsnäolon yhteisössä työnhaun ohella.

Työpaikan hakemisessa ja sen saamisessa auttoi ennen kaikkea positiivinen ja määrätietoinen asenne yhdistettynä ennakkoluulottomaan ja aktiiviseen kontaktointiin. Koen tärkeänä asiana sen, että olin jäsentänyt osaamiseni ja motivaationi. Pidin tämän kristallinkirkkaana mielessäni ja kontaktoin sekä hain mielenkiintoisia yrityksiä ja tehtäviä, joista olen kiinnostunut. Mielenkiintoisia yrityksiä etsin mm. somesta (LinkedIn, Twitter), erilaisten rekrytointi- ja muiden tapahtumien www-sivuilta ja googlaamalla. Lisäksi pureuduin mielenkiintoisten yritysten toimintaan mm. www-sivujen ja somen kautta.

Mitä muuta yhteisö sinulle antoi?

Piilarit ja sen huikea porukka on antanut minulle paljon arkea ilahduttavia asioita: olen mm. tutustunut ihaniin henkilöihin, saanut vinkkiä, uusia raikkaita ideoita ja tsemppiä työnhakuun sekä urahaaveisiin. Yhteisö on myös antanut ideoita ja inspiraatiota osaamisen ja motivaation tehokkaaseen sanoittamiseen sekä somen oivalliseen hyödyntämiseen ammatillisessa mielessä. Olen ennen Piilo-osaajia ollut somen suhteen jokseenkin kriittinen. Koen, että Piilarit on ollut oivallinen yhteisö astua tälle ”some-epämukavuusalueelleni”. Yhteisössä tarjoutuikin oiva mahdollisuus perehtyä Twitterin saloihin Twitter-tiimissä. Tartuin oitis tähän mainioon tilaisuuteen ja pääsin buustaamaan osaajiamme luomalla heidän osaajaprofiileihinsa twiittejä sekä laatimaan ammatillisia twiittejä esimekiksi työhyvinvoinnista. On ollut ilo tuottaa itse sisältöä ja olla iloisesti ammatillisessa mielessä mukana Piilo-osaajien Twitterissä – sekä sukkuloida LinkedInin mainiossa maailmassa. Voinkin vilpittömästi todeta, että yhteisön kannustamana todellakin kannatti pureutua somen saloihin ja astua epämukavuusalueelle! Oivalsin myös Piilareissa sen, että työnhaussa on olennaista pohtia oman osaamisen sanoittamisen lisäksi omia motivaatioita, mielenkiinnonkohteita ja ammatillisia intohimoja. Nämä oivallukset antoivat sinetin ammatilliselle haaveelleni ja aateloivat sen saavuttamisen!

Mitä sanoisit Piilo-osaajiin liittymistä vielä harkitseville?

Suosittelen vilpittömästi ja lämpimästi liittymistä Piilo-osaajiin! Piilo-osaajat tekevät todella tärkeätä ja arvokasta työtä vapaaehtoisesti. Meillä on timanttista porukkaa ja hyvää fiilistä. Saat varmasti buustia ja iloa työnhakuun sekä uusia tuulahduksia uralle – et ole koskaan yksin! Ja tosiaan hyvää mieltä ja tukea saat mm. yhteisömme hyvänmielen keskustelukanavalta ja tapahtumista, esimerkiksi toukokuussa Tampereella ja Jyväskylässä ollut menestyksekäs Rekrytointi- ja osaamismarkkinat. Suosittelenkin lämpimästi kurkkaamaan toimintaamme www-sivuiltamme, Twitteristä ja Facebookista.

Meidän iloisessa porukassa kuplii aito ja välittävä yhteishenki – purjehdimme yhdessä iloisesti kohti uratavoitteitamme ja haaveitamme!

 

img_0327Kirjoittaja Satu Kataja on toiminnanohjauksen asiantuntija empaattisella twistillä – även expert på svenska! Hän on saanut positiivista palautetta aktiivisesta ja positiivisesta työotteesta sekä eri osaajien näkökulmien ymmärtämisestä. Satu on koulutukseltaan diplomi-insinööri ja tradenomi.

Timanttinen tekninen B2B-myyjä – tunnista asiakkaasi ja luo yhteinen sävel

Pohdin reilu vuosi sitten Suomen 100-vuotisjuhlavuoden jälkimainingeissa suomalaisten teollisuusyritysten myyntiä ja myynnin kompastuskiviä. Myynnin kehittäminen on sydäntäni lähellä, joten nyt pohdin aihetta myyntikeskustelun ja erilaisten osaajien sekä tunneälyn näkövinkkeleistä. Mielestäni teknisen taustan omaavien henkilöiden olisi hyödyllistä ymmärtää ja osata myyntiä sekä markkinointia, ja samoin myynti- ja markkinointihenkilöiden olisi hyödyllistä ymmärtää teknisiä näkökulmia. Yhteistyö eri osaajien ja persoonien kanssa on antoisaa; huippumyyjän valttikortti onkin yhteistyö.

Oivaltava myyntikeskustelu – Nuottiavain kohti yhteistä säveltä

 ”Tämän koneen teho on A kW ja sillä voidaan käsitellä materiaalia, jonka pituus on maksimissaan B mm, leveys C mm ja korkeus D mm. Koneen sähkönkulutus on E kWh. Ja lisäksi…” ”Siis mitä ihmettä, tota noin?” mumisee ostaja puolivahingossa ja samalla räplää kännykkää pohtien seuraavan palaverin agendaa.

Myyntitapaamisessa teknisen myyjän on hyödyllistä muistaa, että asiakastapaamisessa voi olla myös osallisena henkilö tai henkilöitä, jotka eivät välttämättä ole teknisen alan asiantuntijoita. Jopa kaupasta päättävä taho voi olla muun kuin teknisen alan asiantuntija. Tekninen myyjä sen sijaan voi olla hyvin teknisorientoitunut ja siten oman alansa vankka osaaja.

On selvää, että myyjän työ- ja koulutustaustat sekä luonteenpiirteet tuovat myyntitilanteeseen omat vivahteensa. Teknisen taustan omaavalle henkilölle esimerkiksi kilowatit ovat peruskauraa, itsestäänselviä asioita. Tämän vuoksi hän saattaa tiedostamattaan unohtaa ”avata” erinomaisten teknisten speksien taustalla lymyäviä oivallisia hyötyjä asiakkaalle. Sen sijaan myyntihenkilö esittelee innoissaan myynti- ja markkinointimateriaaleja, joissa vilisee mitä yksityiskohtaisempia teknisiä spesifikaatioita – jopa millimetrien tarkkuudella. Tekninen myyjä on innoissaan ja hän loistaa. Luvut ovat faktaa ja niistä huokuu laitteen erinomaisuus.

Asiakas saattaa kuitenkin olla tilanteessa epämukavuusalueella, koska hänelle ei aukene myyjän hehkuttamat tekniset ominaisuudet. Myyntitapaamisen jälkeen myyjä saattaakin olla innostunut, mutta potentiaalinen ostaja on ahdistunut. Mitä teknisen myyjän olisi siis huomioitava, että keskustelun jälkeen potentiaalinen asiakas olisi vakuuttunut erinomaisesta tuotteesta tai palvelusta, mutta samalla hänelle jäisi hyvä fiilis sekä aito ymmärrys asioista?

Timanttinen myyjä tunnistaa erilaiset persoonat

Myyntihenkilöiden on syytä muistaa, että teknisessä B2B-myynnissäkin päätökset ja kaupat tekevät aina henkilöt inhimillisine piirteineen. Tämän vuoksi erilaisten persoonien ymmärtäminen on avainasemassa myyntityössä. On nimittäin selvää, että myyjän ja ostajan luonteenpiirteet tuovat oman lisämausteensa myyntitilanteeseen. Esimerkiksi systemaattinen ja introvertti ostaja vakuuttuu enemmän rauhallisemmasta otteesta kuin trendikkäitä termejä pulppuavasta myyntikeskustelusta. Myyjän onkin hyödyllistä tunnistaa kasvatus- ja kauppatieteitä yhdistämällä saadut asiakasprofiilit ja sanoittaa keskustelu asiakkaan kanssa yhteiselle aaltopituudelle. Myös yrityksen toimiala on syytä huomioida. Esimerkiksi monissa startup-yrityksissä työskentelee luovia ideanikkareita, mutta teollisuuden PK-yrityksissä voivat vallita konservatiiviset toimintamallit.

Myyjä saattaa myös kärsiä erilaisista myyntipeloista. Näitä tunnepuolen oikosulkuja kutsutaan myyntiesteiksi ja ne pulpahtavat näkyviksi erilaisina pelkoina sekä epämiellyttävinä tunteina. Näin ne tahmaannuttavat näppäriäkin myyjiä ja estävät huipputuloksiin pääsemisen. Teknisen myyjän onkin hyvä tunnistaa ja tiedostaa mahdolliset omat myyntiesteensä ja ponkaistava niistä yli maaliin – kohti loistokasta myyntiä.

Sanoita edut taloudellisiksi hyödyiksi – myynnin aarrearkussa kimmeltää raha

Myyntiedustajan on hyödyllistä muistaa, että ostajien intresseissä loistavat monesti raha ja kustannussäästöt. Mikäli myyjä pystyy taitavasti kääntämään tekniset ominaisuudet ostajan eduksi ja tulevaisuuden säästöiksi, ollaan jo askel lähempänä onnistunutta myyntiä. Asiakastahan luonnollisesti kiinnostaa, miten tuotteella tai palvelulla saadaan säästöjä. Mikä on takaisinmaksuaika? Miten saamme enemmän kahisevaa viivan alle?

Näkövinkkeli asiakkaan taloudellisista eduista ja tulevista säästöistä on hyödyllistä myös markkinointimateriaaleja laadittaessa. Tässä korostuu myynnin ja markkinoinnin välinen tiivis yhteistyö. Myyntikeskustelu on nimittäin ainutlaatuinen kanssakäyminen myyntiedustajan ja asiakkaan kesken. Lopuksi en malta olla mainitsematta faktaa, että nykyään työelämässä ja modernissa myynnissä arvostetaan myynnin ja markkinoinnin yhdistäjiä. Oma ambitioni on valjastaa tekninen ja kaupallinen osaamiseni myynnin ja markkinoinnin käyttöön – auttamaan myyntiä saavuttamaan entistä parempia myyntituloksia.

img_0327
Kirjoittaja Satu Kataja on analyyttinen teknisen B2B-markkinoinnin ja tuotehallinnan skarppi mestari empaattisella twistillä – även expert på svenska! Satu on saanut positiivista palautetta siitä, että hän ymmärtää eri osaajien näkökulmia ja siten on yhdistävä linkki osastojen välillä.